CONSEIL ET ACCOMPAGNEMENT

Vous rendre toujours plus performant est notre préocupation principale.
Nous intervenons en conseil, mise en œuvre et exécution de ce qui requiert une maîtrise en profondeur des méthodes, des outils, et des techniques liés à la B.I ou la C.R.M
Avant tout, nous travaillons en étroite collaboration avec vous pour comprendre votre réalité environnementale.

ANALYSE

- Définition des enjeux
- Expression fonctionnelle du besoin
- Identification des risques
- Rédaction du cahier des charges
- Proposition de solutions

PILOTAGE

- Management d'équipe
- Rédaction du cahier des charges
- Intégration de SI
- Cartes mentales, Mind Map
- Rédaction de documentations

FORMATION

- Transfert de compétences
- Management au changement
- Bureautique : OSX & Windows
- Administrateur & Utilisateur SI
- Management de projet

LA C.R.M?

La relation client est la clé fondamentale à votre réussite.
CRM signifie Customer Relationship Management, il est aussi appelé GRC pour Gestion de la relation client. Le CRM est un ensemble d'outils mis en place par les entreprises.

Centraliser

CENTRALISER

Stocker toute l'activité commerciale dans une seule base de données. Centralisation de l'information commerciale à un endroit unique.

Icone avec un stylo

PARTAGER

Partager les informations commerciales communes à la force de vente et ce en permanence.

ALERTER

Alertes sur les éléments essentiels, rappels des visites et actions à réaliser. Élaboration de tournées commerciales.

Ameliorer

AMELIORER

Amélioration de l'activité commerciale et technique. Progression du chiffre d'affaires.

Fideliser

FIDELISER

Une fidélisation réussie passe par une excellente connaissance de la clientèle. Pour connaître ses clients, il est essentiel de travailler sur les bases de données.

Cibler

CIBLER

Piloter la force de vente pour l'acquisition de nouveaux clients efficacement ciblés. Prédire vos clients de demain en faisant appel à des données historiques et à des variables comportementales.

LA B.I?

La Business Intelligence (BI), également "intelligence d'affaires" ou "informatique décisionnelle", englobe les solutions informatiques apportant une aide à la décision avec, en bout de chaîne, rapports et tableaux de bord de suivi à la fois analytiques et prospectifs.

Icone avec une bombe

PILOTER

Mesurer, comprendre et anticiper votre performance financière et opérationnelle

Icone avec un stylo

AIDER

Aide à la prise de décisions

Icone avec un stylo

PLANIFIER

Planifier les budgets

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SYNTETHISER

Cockpit synthétique de vos données à un instant t.

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FIDELISER

Fidéliser vos clients.

Icone avec un stylo

PROSPECTER

Piloter la force de vente pour l'acquisition de nouveaux clients correctement ciblés.

ILS NOUS CONNAISSENT.

Et nous font confiance.

NOS PARTENAIRES.

Contactez-nous pour plus d'informations.


LE MOT DU FONDATEUR

LM Consulting conseille les entreprises et apporte son soutien sur la manière d'élargir et d’intéragir avec leur clientèle. Nous suggérons les choix informatiques et les décisions à prendre.
Ces outils permettent de mieux connaître vos clients et d’individualiser la relation avec ces derniers.
Nous vous acompagnons tout en véhiculant nos valeurs de transparence et d'honnêteté.
Nos missions sont d’améliorer la connaissance de votre clientèle, d'augmenter son panier moyen et de le fidéliser.
Pour ce faire, nous mettons en place une stratégie :
- récolter les données des clients
- trouver le meilleur outil pour exploiter ces données
- mettre en place un plan d’actions pour la fidélisation
- analyser les résultats obtenus et continuellement optimiser
Nous sommes en veille technologique continue pour toujours vous proposer les solutions les plus optimales.

Yohann Gravelat